>> Справочник мер поддержки

Дети играли в игры на узнавание различных звуков, слушали и составляли слова, а также выполняли задания на определение первого или последнего звука в слове. Благодаря таким играм пополняется багаж знаний, совершенствуется словесно-логическое мышление.

Возник денежный спор с ломбардом?

Обратитесь к финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный по Закону* поможет вам абсолютно бесплатно, если вы не согласны:

• с суммой, которую ломбард удержал за дополнительные услуги;
• с размером платежей или порядком внесения платежей по договорам потребительского займа;
• с расчетом процентов по займу.

* Федеральный закон от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

    Традиционная схема «проголосуй за мою дочь в конкурсе» эволюционирует.

Вместо одной наивной просьбы мошенники теперь строят многоэтапную подделку: клонируют аккаунт знакомого, создают от его имени «группу поддержки», пишут убедительный текст и наполняют сообщество десятками ботов, которые имитируют активность.

Только после создания видимости доверия в группу приглашают реальных пользователей, впрочем, запретив им писать сообщения.

Цель та же, что и раньше: заставить перейти по опасной ссылке.

Механика проста: массовая активность со знакомыми именами → социальное подтверждение → снижение бдительности → клик по фишинговой или вредоносной ссылке.

Итогом может стать компрометация аккаунта, кража данных или загрузка вредоносного программного обеспечения.

Будьте бдительны!

Что делать, если с Вашего банковского счета похищены деньги?

Если с Вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному, который бесплатно и в короткие сроки рассмотрит Ваше обращение.

Для этого Вам необходимо:

1. подать заявление в полицию;
2. получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим;
3. подать претензию в банк (потребовать от банка возврата средств);
4. выждать установленный Законом срок (15 дней для претензии в электронной форме и 30 дней для письменной формы);
5. если Вы не согласны с решением банка: Подать обращение финансовому уполномоченному(в том числе приложив документы, полученные в полиции);
6. дождаться решения финансового уполномоченного (15 рабочих дней).

В Вашем обращении к финансовому уполномоченному:

–               должны быть только денежные требования к банку;

–               требования к банку не должны превышать 500 тыс. рублей.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения банком и бесплатно для потребителя.

Подробности о порядке обращения к финансовому уполномоченному можно узнать на сайте finombudsman.ru или по телефону контактного центра Службы финансового уполномоченного 8 (800) 200-00-10 (Кроме нерабочих праздничных дней. Бесплатно для звонков из России).

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через МФЦ Орловской области.

Напоминаем, что Служба финансового уполномоченногосоздана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители финансовых услуг могут разрешить имущественные (денежные) споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФами и ломбардами в досудебном порядке. Данный порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовый услуг».

Важно знать! В случае возникновения спора с финансовой организацией, подлежащего рассмотрению финансовым уполномоченным, до обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.